Er is niemand thuis bij levering

Als je niet thuis bent op het moment van de levering, zal Bpost een briefje achterlaten. Met dit bewijs kan je de levering volgens de instructies van Bpost afhalen in het postkantoor of opnieuw laten aanbieden.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Feestdagen of weekenddagen kunnen de levering vertragen. Is de postkoerier echter langs geweest toen je niet thuis was en vind je geen briefje van Bpost in je brievenbus, dan ging er misschien iets fout.

Contacteer ons dan via .

Er ontbreekt een artikel van mijn bestelling

Contacteer ons binnen de 7 dagen na ontvangst via .

Er is iets mis met een artikel van mijn bestelling

Al onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voordat ze worden verstuurd. Indien er toch een probleem is, contacteer ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst via .